Presencia de políticos en las redes sociales

Previo al éxito de la campaña en redes sociales de Obama, la clase política desconocía el uso de éstas como un nuevo medio de comunicación mucho más cercano y participativo con el ciudadano. En principio, la bidireccionalidad parece que debe ser la base en la que las redes sociales se apoyan; otra cosa es el uso y el protagonismo que se le otorgue a esta comunicación «one to one».

En efecto, hay cuentas en Twitter que están protegidas por el político-usuario para permitir o no permitir, según su criterio, el seguimiento por parte de la ciudadanía. Mayúsculo error cuya etiología, quiero pensar, debe encontrarse en el desconocimiento del medio, ya que si no quieres que la gente sepa lo que dices o hablas, ¿para qué estás en redes sociales? ¿Para qué te haces un perfil de Twitter? Para eso están los sms, Dm, emails, etc.

La comunicación política no es unidireccional, intervienen actores que no son estrictamente políticos y que hacen política. Nos mecemos en una sociedad hipermediática, donde los medios de comunicación construyen una realidad a un ritmo acelerado.

Los diversos sistemas mediáticos que interactúan en torno a la comunicación política son complejos y se estructuran estableciendo relaciones dialécticas entre diferentes actores como los grupos de comunicación, los medios de comunicación de masas, las agencias de publicidad y relaciones públicas, los gabinetes de comunicación o las centrales de compras de medios. La práctica diaria demuestra que estos diferentes actores necesitan profesionales competentes en todos los campos de la comunicación: periodismo, relaciones públicas y publicidad. (Manuel Castells)

Podríamos definir la comunicación política como la que contempla todos los fenómenos de comunicación entre gobernantes y gobernados o de éstos entre ellos mismos, siempre que esta comunicación alcance consecuencias o significado político.

Los diferentes actores de la comunicación política: la opinión pública, los políticos, los líderes de opinión y los medios de comunicación.

La política ha ido experimentando otro fenómeno, que es el de la profesionalización. No en balde, Jay Blumler, uno de los expertos británicos más reconocidos en comunicación política, advierte de que «el profesionalismo político se ha convertido en la capacidad de no dejar nada al azar, no omitir ningún detalle, no hacer ninguna declaración espontánea, no dejar a ningún periodista sin informar, explorar todas las oportunidades y anticiparse a todos los obstáculos» (Blumler, 1995, pág. 79). De ahí la necesidad de incluir en el «staff» un profesional de la comunicación política. En efecto, un licenciado en Publicidad y RRPP. En otros países, donde incluso la labor del «lobby» está aceptada y regulada, se considera indispensable la inclusión de éste profesional para una excelente comunicación política durante y fuera de campaña.

Entonces, a la pregunta ¿deben los políticos estar en redes sociales? parece que obviamente sí, tienen que estar. Sencillamente porque los ciudadanos están en la red, donde se informan, opinan, comparten, miran, hablan, escuchan, conversan, en definitiva, se relacionan. Pero por otro lado, debemos aconsejar que para estar de cualquier manera, es preferible no abrir cuenta de usuario. Pero además, la decisión en cuanto a presencia o no dicen mucho del perfil del político. No olvidemos que un profesional de la política adquiere cierta responsabilidad tanto de lo que dice como de lo que omite.

Como consejo, debemos decir que o bien acuden a un profesional con la titulación pertinente o bien la continua formación es el camino a seguir.

La consultora de comunicación y RRPP, Kreab Gavin Anderson ha elaborado una guía con los perfiles oficiales de políticos en bitácoras y redes sociales. En el análisis de la consultora se señala que 175 de los 350 diputados del Congreso de los Diputados utilizan al menos una red social.

En cuanto a la presencia en Internet, el presidente del Gobierno Mariano Rajoy es líder absoluto en cantidad, ya que está presente en seis redes sociales diferentes: Twitter, Facebook, YouTube, Google+, Tuenti y LinkedIn.

Rajoy es seguido muy de cerca por el actor y diputado de UPD Toni Cantó, que tiene cuenta en Facebook, Twitter, un canal en Vimeo, un canal en Youtube y un blog.

 Pese a todo lo apuntado, ni Rajoy ni Cantó son los políticos más influyentes en Twitter. ¿Quién los supera? Según el este índice de Klout, el más influyente de esta red social de microblogging es Alberto Garzón, diputado de Izquierda Unida por Malága, con un índice de influencia de 82 sobre 100.

Detrás de Rajoy, se posiciona Alfredo Pérez Rubalcaba. Los datos que nos proporciona Klout para sus cuentas en redes sociales  son los siguientes:

La web «Top Position» con fecha octubre 2011 en referencia a la utilización de social media de Rubalcaba versus Rajoy indicaban, en aquellas fechas, algunas diferencias entre ambos. Lo vemos en el siguiente cuadro:

Como curiosidad, algunos diputados abrieron cuenta en Twitter pero jamás llegaron a usarla o la cerraron tras alguna polémica. Este último caso es el de Rosa Díez, que se alejó de Twitter tras conocerse que ella no era la responsable de las actualizaciones en su cuenta. Otro caso es el del perfil en Twitter de Leire Pajín que hasta su salida del Gobierno tenía cero «tuits», seguía a cero personas y sin embargo le seguían miles de personas sin haber aportado nada en comunicación.

MIRAVORE

Agencia de Investigación en Comunicación, Publicidad y RRPP

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