Crevillent ( 13/3/2017),. La concejala de Informática Laura Gomis, ante la petición que ha hecho el grupo de Ciudadanos para que se actualice la App que tiene el Ayuntamiento informa, como ya hizo en el último pleno, que su concejalía en el mes de noviembre encargó a la empresa Singular Media la actualización de esta aplicación móvil y en este sentido se firmó la propuesta de gasto de la aplicación de 330 €. La actualización incluye trabajos de inserción de un módulo lector Qr, así como unas mejoras gráficas y unas mejoras en la gestión administrativa en el módulo de incidencias . Estas actualizaciones se han encargado a la empresa para ir mejorando la aplicación móvil ante la incorporación de los nuevos terminales de telefonía más avanzados. Además se tiene previsto, en el momento estén en marcha las actualizaciones, hacer una nueva campaña para dar difusión a la App y que pueda ser utilizada por los vecinos como vehículo de comunicación con el Ayuntamiento para notificar incidencias, quejas o sugerencias . Con esta aplicación los vecinos pueden interactuar y colaborar con el Ayuntamiento, avisando de incidencias que hayan podido detectar en el mobiliario urbano , en el pavimento, alcantarillado, en la jardinería o la limpieza.
Según ha comunicado la empresa, a la que se le encargó el año pasado la actualización de la App, en breve estará publicada en Play Store para ios y andoid, con nuevos apartados y mejores servicios tanto para el ciudadano como para el gestor de la herramienta.
Los nuevos trabajos en la App han consistido en la actualización gráfica, mucho más visual, con un menú transparente 3d más moderno, e imágenes mejoradas. Se ha insertado un módulo lector Qr, que posibilita al usuario de la App capturar estos códigos, con el consiguiente ahorro en el espacio del terminal, ya que pueden prescindir de otras aplicaciones destinadas únicamente a esa lectura de códigos.
También se va a incorporar un módulo de consulta ciudadana. Según explica Laura Gomis, consiste en un módulo de encuesta donde se pueden proponer diferentes preguntas, dando a cada una de 1 a 4 posibles respuestas.
A nivel de gestión de la herramienta para el administrador se va a sustituir el backoffice antiguo por uno nuevo, en el que se introducen mejoras de funcionamiento a nivel interno. Se va a insertar un traductor de castellano/valenciano para facilitar la introducción de contenido por el administrador en ambas lenguas. También se va a incluir un programador de notificaciones . Hasta el momento se hacían de modo manual desde el administrador, añadiéndose con esta actualización la posibilidad de que el ayuntamiento pueda programar automáticamente los avisos que desea enviar a través de la App a los ciudadanos.
Igualmente se mejorará el módulo de incidencias, que permitirá obtener estadísticas de las incidencias comunicadas por los usuarios a través de la App, así como de las resoluciones que se producen . Se podrán exportar estos datos a ficheros Excel, así como obtener tablas de estadística en diferentes formatos.
Finalmente el módulo de incidencias solucionadas se hará visibles a los usuarios de la App, de forma que el Ayuntamiento podrá ahora informar dentro de las incidencias que recibe aquellas que se van solucionando, pudiendo incluso adjuntar una fotografía de la incidencia una vez solucionada y publicarla en la home de la aplicación .
