Devolución del cobro duplicado de Hidraqua

(8/10/2015). Desde la Concejalía de Servicios y tras gestionar con la empresa de HIDRAQUA la anomalía ocurrida de cobro duplicado del recibo de agua por un error informático, se comunica que la propia empresa ha sido la que desde un principio ha trabajado para subsanarlo y está devolviendo el dinero cobrado de más .

HIDRAQUA en el momento se dio cuenta del fallo, ha salido pidiendo disculpas a los vecinos por los daños ocasionados. Por ello, quiere informar que si algún vecino tiene problemas en su entidad bancaria para que se le devuelva el dinero o tenga algún cargo por ello, se pongan en contacto con la empresa en sus oficinas, tanto personalmente o por teléfono.

La Empresa, ya ha gestionado con las entidades bancarias la devolución del importe, y justo al día siguiente se hizo la devolución de algunos de los recibos duplicados y el resto se hará en breve.

Así mismo el concejal encargado del área, Francisco Verdú, se suma a las disculpas y reitera la necesidad de actualizar los datos de los clientes, ofreciendo un servicio rápido y eficaz en los casos que se requiera, como se está teniendo.

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